Complétez votre routine

La marque en bref
Zao
Zao est la marque française du maquillage bio rechargeable : boîtiers en bambou, recharges pour presque chaque produit, formules certifiées bio et vegan.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous à contact@alnatea.com, réponse sous 24 h ouvrées.
Comment choisir la bonne teinte ?
Chaque teinte est présentée par une pastille de couleur avec son nom et son numéro : cliquez dessus pour voir le produit correspondant. Comparez-la avec votre maquillage habituel à la lumière du jour. Un doute ? Écrivez-nous à contact@alnatea.com, nous vous aidons à choisir.
Combien de temps se conserve le produit une fois ouvert ?
La durée est indiquée sur l'emballage par le petit pot ouvert (par exemple « 12M » pour 12 mois). À titre indicatif : 3 à 6 mois pour un mascara, 6 à 12 mois pour un fond de teint, 12 à 24 mois pour une poudre.
Existe-t-il une recharge ?
Plusieurs marques, dont Zao et Couleur Caramel, proposent des recharges : vous gardez le boîtier et ne rachetez que le produit. Les recharges disponibles sont indiquées dans le nom du produit (« Recharge ») et sur la page de la marque.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est livrée en France sous 5 à 10 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 49 € d'achat en France ; sinon 3,90 € en point relais ou dès 5,90 € à domicile. Livraison en Europe selon le pays.
Puis-je retourner ce produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, à condition que le produit n'ait pas été ouvert : pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ne sont pas repris. Conditions de livraison et de retour.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Nous achetons directement aux marques ou à leurs distributeurs officiels, et les produits vous parviennent dans leur emballage d'origine.






